薬局コラム
2025年を目途に進められている「地域包括ケアシステム」。このシステムで求められている薬局のあり方から見る、解決しておくべき問題について解説します。
調剤薬局の売上アップ！
処方箋を増やすにはどうすればいい？
調剤薬局の売上アップに重要な「処方箋枚数の増加」を実現させるためには、かかりつけ薬局としてリピーターを増やす工夫や、地域の特性に合わせたマーケティングが必要です。その他、調剤薬局内でOTC薬品やグッズなどの物販を行うことも売上アップにつながります。
調剤薬局の待ち時間を有効活用するには？クレーム対策方法を紹介
調剤薬局の長い待ち時間は、クレームにつながりやすいといわれています。待ち時間がクレームにならないためには、時間がかかる理由やどのくらいの時間がかかるのかなどをしっかりと患者に伝えることが重要です。
また患者に待ち時間を有効活用してもらうためには、くつろげる待合スペースをつくったりICTツールを活用したりすることも効果的です。
調剤薬局ができる
待ち時間の有効活用や
クレーム対策について
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薬剤師の残業を減らすには？対策方法を紹介
調剤薬局は営業時間が決まってはいるものの、連携している医療機関の診療が長引くなどの理由により残業が発生することもあります。また、通常業務のほか、かかりつけ薬剤師としての業務や在宅への対応なども残業となりやすい業務であるといえるでしょう。
残業を減らすために重要なのは、まず現状を把握することです。そのうえでシフトを見直したり時間のかかる業務の効率化を計ったりするなど、必要な対策を講じましょう。
調剤過誤を減らすには？対策方法を紹介
調剤過誤の防止対策は、まず調剤室の整理整頓や取り違えやすい薬剤を明確に区別するなど基本的なことから始めてみましょう。また小さなミスもミーティングなどで共有し、早めに対策を講じることも大切です。
患者に薬をお渡しする際には一緒に確認したり、声を出して確認したりするのも有効です。さらに複数でチェックする体制なども取り入れながら、調剤過誤を未然に防止しましょう。
不動在庫が薬局の経営を圧迫する？
薬局を経営する上で、不動在庫は大きな課題の一つです。需要予測が上手くいかなかったり患者の処方変更があったりするなどの理由により、不動在庫が増えていきます。
不動在庫の増加は経営を圧迫するリスクとなるため、在庫管理システムや不動在庫マッチングサービスの導入なども検討してみましょう。
薬剤師の独立は儲かるの？
薬剤師が独立することで儲かるかどうかは経営状態によりますが、頑張りしだいでは高い収入が得られる可能性が高いといえます。収入面以外のメリットとしては、理想の薬局づくりやワークライフバランスの実現が挙げられるでしょう。
その一方で、経営がうまく行かなければ大幅に収入が減る可能性があることも、独立するうえで理解しておかなければいけません。
薬剤師の独立は儲かる？
メリット・デメリットについて
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調剤業務の外部委託
2022年から調剤業務の外部委託が議論されており、薬機法の見直しが進んでいます。
調剤薬局の外部委託が解禁されることで調剤業務にどのような変化が生まれるのか、調剤業務の外部委託の目的とあわせて解説します。
