調剤過誤を減らすには？対策方法を紹介

処方箋に基づき適切な薬を患者にお渡しするためには、細心の注意を払って業務を行う必要があります。このページでは、調剤過誤を減らすための対策と具体例をご紹介します。

調剤過誤を減らすための対策

調剤は薬剤師の手によるアナログ作業で行う調剤薬局が多く、思いもよらぬミスを起こしてしまうケースも…。調剤過誤による健康被害が起きてしまうと、調剤薬局の社会的信用を損ねてしまいます。そのため、調剤薬局の薬剤師は、ミスなく患者が問題なく服用できる薬を提供できるよう努めなければいけません。

整理整頓する

何がどこにあるのかが分からない、出しっぱなしの薬があるといった状態は調剤過誤につながりやすいと考えられます。薬剤棚を分かりやすく整理する、出しっぱなしを防ぐなど、調剤室の整理整頓を心掛けましょう。

取り違えやすい薬剤を区別する

薬剤の中には外観が似ているもの、名称が似ているものなどがあります。これらは取り違えに注意しなければならないため、棚のラベルに工夫を施すなどして注意喚起するとよいでしょう。明らかに分かるように表示することで、調剤過誤のリスク軽減につながります。

ヒヤリハットやインシデントは都度報告する

ヒヤリハットやインシデントが生じた場合は、その都度ミーティングなどで報告し、スタッフ間で共有するようにしましょう。生じた問題の共有が早ければ早いほど、調剤過誤などの阻止に役立つ対策を講じることができます。

具体的な調剤過誤対策の一例

それでは具体的な調剤過誤対策の例を見てみましょう。

ダブルチェックする

一人よりも複数でチェックした方が、より調剤過誤のリスク低減につながります。ダブルといわず、可能ならトリプルチェックでミスを阻止しましょう。人数が少なくダブルチェックが難しい場合は、必要に応じて調剤過誤防止システムの導入を検討するのもひとつの方法です。

声を出して確認する

薬を用意する際や確認する際には、薬剤名や処方箋を声に出して読むことでミスを防げる可能性があります。薬の名称は似たようなものが多いため、目で見ることに加え声に出すことで間違いに気づく確率が高まるでしょう。

患者と一緒に確認する

薬をお渡しする際にも、患者と一緒にあらためて処方箋と薬を確かめるようにしましょう。このような薬剤師とのコミュニケーションにより、患者の薬への理解が深まると同時に調剤過誤のリスクを予防できると考えられます。

調剤監査支援システムの導入

調剤鑑査支援システムを導入すれば、薬をトレーにセットするだけで全薬剤の種類や数量を識別できるようになり、調剤ミスを防止できます。薬剤のチェックを機械で正確に行えるので、作業時間を大幅に短縮し、薬剤師のストレスも軽減されます。